17/07/2012 alle 01:30

Enel, comunicazione sempre più social

Prima tra le utilities dell’energia per la comunicazione istituzionale sui social network. Il quinto report dell’Osservatorio Brands & Social media realizzato da Digital PR e OssComm, il centro di ricerca sui media dell’Università Cattolica, premia l’attività di Enel nella classifica 2012 che analizza l’attività 2.0 delle principali aziende operanti sul mercato italiano.

Il punteggio, espresso in centesimi, è calcolato sui quattro social media più diffusi (blog, YouTube, Facebook e Twitter) ed assegna ad Enel la quarta posizione assoluta, dopo tre colossi delle telecomunicazioni, con un 36,25.

I parametri utilizzati dalla ricerca Digital PR e OssComm rilevano la frequenza di aggiornamento, la capacità di generare interazioni da parte degli utenti, il numero di fan, follower e visualizzazioni dei contenuti, la penetrazione dei profili.

E dalla fotografia del report emerge che nell’era del web 2.0 la presenza di Enel in rete è ormai diffusa a 360 gradi nella consapevolezza che le nuove soluzioni tecnologiche in continua evoluzione rappresentano uno strumento ormai imprescindibile tanto nel rapporto con i clienti quanto nella relazione con tutti gli stakeholder, dalla comunità finanziaria al singolo cittadino che vuole informazioni sull’attività dell’azienda e più in generale sul mondo dell’energia.

Oltre ai siti internet del Gruppo che uniscono l’Italia ai Paesi nei quali Enel opera, dalla Spagna, alla Russia alle nazioni dell’America Latina e del nord, la comunicazione istituzionale online dell’azienda può contare su un corporate blog come Enelsharing già presente nei principali aggregatori di news, di social bookmarking ed eventi che segue day by day la vita dell’azienda in Italia tra iniziative sul territorio, appuntamenti e convegni nazionali ed esteri, sponsorizzazioni e manifestazioni sostenute del Gruppo.

L’attività di Enel sui social media coinvolge le più note piattaforme Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, Pinterest e Google+, Slideshare e Linkedin. Foto, video e notizie caratterizzano la comunicazione quotidiana del Gruppo attraverso il web 2.0 che ospita soluzioni e strumenti social per i clienti del mercato libero di luce e elettrica e gas di Enel Energia e si avvale anche di numerose App disponibili per le piattaforme più diffuse per smartphone e tablet.

Tag:Digital PR, enel, enel energia, Enelsharing, Osservatorio Brands & Social, social network

Pubblicato: 17/07/2012 | Fonte:Redazione| Giudizio:0 |

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